Política de Privacidad

Última actualización: 14 de junio de 2025

En Asentaa Global Technology Services (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Ciudad de México, nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de los datos personales que nos proporciona a través de nuestro sitio web asentaa.com.mx y de nuestros servicios.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales de forma directa o indirecta:

• Nombre completo
• Empresa o razón social
• Cargo o puesto
• Domicilio
• Teléfonos de contacto
• Correo electrónico
• RFC (cuando sea aplicable)
• Información de facturación
• Datos bancarios (solo para fines de pago, en su caso)
• Dirección IP y datos de navegación (cookies, geolocalización, navegador, etc.)

Nota: No solicitamos datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio y con el consentimiento expreso del titular.

2. Finalidades del tratamiento

La información recabada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos que ofrecemos.
• Realizar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Contactarlo para seguimiento, soporte, aclaraciones o atención personalizada.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Enviar información publicitaria, boletines o promociones (previo consentimiento).
• Realizar análisis estadísticos y de calidad de servicio.

3. Transferencia de datos personales

La Empresa no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las siguientes excepciones:

• Autoridades competentes, cuando lo exija la legislación aplicable.
• Proveedores de servicios que actúen a nombre de Asentaa para cumplir las finalidades mencionadas (por ejemplo: servicios de facturación, hosting, correo electrónico, soporte técnico).

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger sus datos personales conforme a esta política y la legislación vigente.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades.
• Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@asentaa.com.mx , indicando:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
• Identificación oficial vigente.
• En su caso, documentación que sustente la solicitud.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies, salvo que modifique la configuración de su navegador para rechazarlas.

Puede consultar nuestro Aviso de Cookies para más detalles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web asentaa.com.mx, indicando la fecha de última actualización.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

Asentaa Global Technology Services S.A. de C.V.
Correo: contacto@asentaa.com.mx
Ciudad de México