Bienvenido/a a Asentaa Global Technology Services S.A. de C.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra o contratación.

Alcance de los servicios

En Asentaa Global Technology Services, nos dedicamos a la distribución de hardware, software y servicios relacionados para micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs). Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Distribución de productos tecnológicos.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
• Soporte técnico y asesoría especializada.
• Pólizas de soporte remoto o en sitio.
• Diseño gráfico.
• Servicios de consultoría en administración.
• Contabilidad.
• Manejo de contenido para redes sociales.
• Capacitaciones.

Los servicios específicos se detallarán en cotizaciones, órdenes de servicio o contratos individuales.

Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestras políticas de privacidad y garantías. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Precios y pagos

• Los precios de los productos y servicios se indicarán en las cotizaciones o contratos correspondientes.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en caso de cambios en los costos de proveedores, impuestos o tasas gubernamentales.
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y efectivo.
• En caso de mora en el pago, podremos suspender la prestación de servicios y aplicar intereses moratorios conforme a la ley.

Plazos de entrega

• Los plazos de entrega se especificarán en cada cotización o contrato.
• No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores ajenos a nuestro control, como desabastecimiento o fuerza mayor.

Garantías

• Garantizamos que los productos y servicios cumplen con las especificaciones técnicas y legales vigentes.
• Las garantías de hardware y software están sujetas a los términos establecidos por los fabricantes.
• Para hacer valer una garantía, debe notificarnos por escrito dentro de los plazos establecidos, el primero y más importante es dentro de los primeros 30 días naturales a la recepción para agilizar el proceso.

Propiedad intelectual y licencias

• El software distribuido está sujeto a licencias y derechos de propiedad intelectual.
• Usted se compromete a utilizar el software de acuerdo con los términos de la licencia correspondiente.
• Cualquier uso no autorizado del software será responsabilidad exclusiva del cliente.

Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

Limitación de responsabilidad

• No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Nuestra responsabilidad estará limitada al valor total de los productos o servicios contratados.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada.

Resolución de controversias

Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones se resolverá mediante negociación entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Ciudad de México, MX.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@asentaa.com.mx

• Teléfono: 55 8688 6650

Aceptación de los términos

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.